27- 29 вересня ми провели рецертифікаційний аудит для Тімішоари та Нового Саду щодо стандарту управління якістю (ISO 9001).

ISO 9001 – це міжнародно визнаний стандарт управління якістю, розроблений Міжнародною організацією зі стандартизації (ISO). Коли компанія досягає сертифікації ISO 9001, це означає, що компанія встановила та підтримує ефективну систему управління якістю (QMS) на основі вимог стандарту ISO 9001.

Ось що означає сертифікація ISO 9001 для компанії:

– Сертифікація ISO 9001 демонструє зобов’язання компанії про доставку високоякісних продуктів або послуг своїм клієнтам. Це означає, що компанія постійно визначає цілі якості та процеси для задоволення вимог клієнтів. Для отримання сертифікації компанія повинна встановити та задокументувати ефективні процеси. Це часто призводить до поліпшення внутрішньої продуктивності та ефективності, оскільки процеси оптимізуються.

– ISO 9001 наголошує на задоволенні клієнтів. Сертифіковані компанії зосереджуються на розумінні потреб клієнтів та задоволенні їх очікувань, що в свою чергу може підвищити прихильність та лояльність клієнтів.

– ISO 9001 заохочує компанії ідентифікувати та зменшувати ризики, які можуть вплинути на якість їхніх продуктів чи послуг. Цей проактивний підхід до управління ризиками може запобігти проблемам до їх ескалації.

– ISO 9001 сприяє культурі постійного вдосконалення. Сертифіковані компанії регулярно оцінюють свої процеси, ідентифікують області для поліпшення та впроваджують корективні заходи. Цей постійний цикл вдосконалення покращує продукти, послуги та задоволення клієнтів.

– Отже, сертифікація ISO 9001 свідчить про те, що компанія присвячена забезпеченню якості, управлінню ризиками, задоволенню клієнтів, відповідності регулятивним вимогам та постійному вдосконаленню своїх процесів. Це знак відмінності, який може позитивно вплинути на операції та репутацію компанії.

Аудит нашої компанії проводився шляхом інтерв’ю та документальних доказів для кожної заяви. Аудитор надав позитивний відгук щодо процесу сертифікації компанії. Ще важливішим є те, ми отримали цінні інсайти та поради.

Ми висловлюємо подяку всім, хто сприяв цьому, і запрошуємо всіх поділитися з нами своїми пропозиціями щодо вдосконалення процесів за адресою iso@netex.ro. Ваш внесок допоможе нам покращити якість послуг, які ми надаємо.