U februaru 2019. godine, neki od naših kolega iz odeljenja Skunk Vorks prisustvovali su događaju CCV u Berlinu. Saznali su više o tome kako digitalizacija menja industriju pozivnih centara. Takođe su učestvovali u jedinstvenom iskustvu unutar Live Call Centra, gde su mogli da testiraju kako AI, kognitivno računanje i druge nove tehnologije mogu poboljšati polje za dijalog sa klijentima. Ovaj sajam okupio je 270 izlagačkih kompanija i više od 8000 posetilaca. Hvala vam, drage kolege, na donošenju nekih spoznaja iz tehnologije budućnosti!