В период с 27 по 29 сентября мы прошли ресертификационную аудиторскую проверку для Тимишоары и Нови-Сада по стандарту менеджмента качества (ISO 9001).

ISO 9001 — это международно признанный стандарт менеджмента качества, разработанный Международной организацией по стандартизации (ISO). Когда компания получает сертификацию ISO 9001, это означает, что компания установила и поддерживает эффективную систему управления качеством (СУК) на основе требований стандарта ISO 9001.

Вот что означает сертификация ISO 9001 для компании:

— Сертификация ISO 9001 демонстрирует взятые компанией обязательства по предоставлению своим клиентам продуктов или услуг высокого качества. Это означает, что компания постоянно ставит цели по качеству и процессам по удовлетворению потребностей клиентов. Для получения сертификации компания должна разработать и задокументировать эффективные процессы. Что, как правило, приводит к улучшению внутренней продуктивности и эффективности, так как все процессы оптимизируются.

— ISO 9001 подчеркивает важность удовлетворенности клиентов. Сертифицированные компании сосредотачиваются на понимании потребностей клиентов и удовлетворении их ожиданий, что повышает расположение и лояльность клиентов.

— ISO 9001 поощряет компании идентифицировать и смягчать риски, которые могут повлиять на качество их продуктов или услуг. Этот проактивный подход к управлению рисками позволяет предотвратить проблемы до их эскалации.

— ISO 9001 поощряет культуру постоянного улучшения. Сертифицированные компании регулярно анализируют свои процессы, идентифицируют области которые можно улучшить и внедряют корректирующие действия. Этот непрерывный цикл улучшения повышает качество продуктов и услуг, а также степень удовлетворенности клиентов.

— В заключение, сертификация ISO 9001 означает, что компания привержена обеспечению качества, управлению рисками, удовлетворению клиентов, соблюдению законодательства и непрерывному улучшению своих процессов. Это знак отличия, который положительно отражается на деятельности и репутации организации.

Аудит нашей компании был проведен с помощью интервьюирования и с использованием документальных доказательств для каждого заявления. Аудитор оставил положительный отзыв о процессе сертификации компании. Также важно то, что мы получили ценные знания и советы.

Мы благодарим всех, кто внес свой вклад, и приглашаем поделиться своими предложениями по улучшению процессов с нами по адресу iso@netex.ro. Ваш вклад поможет нам улучшить качество предоставляемых услуг.