Între 27 și 29 septembrie, am avut auditul de recertificare pentru Timișoara și Novi Sad în ceea ce privește standardul de Management al Calității (ISO 9001).

ISO 9001 este un standard internațional recunoscut de management al calității dezvoltat de Organizația Internațională de Standardizare (ISO). Atunci când o companie obține certificarea ISO 9001, înseamnă că aceasta a stabilit și menține un sistem eficient de management al calității (QMS) bazat pe cerințele standardului ISO 9001.

Iată ce semnifică certificarea ISO 9001 pentru o companie:

– Certificarea ISO 9001 demonstrează angajamentul unei companii de a livra produse sau servicii de înaltă calitate clienților săi. Ea semnifică faptul că compania și-a definit în mod constant obiectivele de calitate și procesele pentru a îndeplini cerințele clienților. Pentru a obține certificarea, o companie trebuie să stabilească și să documenteze procese eficiente. Acest lucru duce adesea la o eficiență și eficacitate internă îmbunătățită pe măsură ce procesele sunt streamline-uite și optimizate.

– ISO 9001 pune accentul pe satisfacția clienților. Companiile certificate se concentrează pe înțelegerea nevoilor clienților și pe îndeplinirea așteptărilor acestora, ceea ce poate îmbunătăți satisfacția și loialitatea clienților.

– ISO 9001 încurajează companiile să identifice și să reducă riscurile care ar putea afecta calitatea produselor sau serviciilor lor. Acest abordare proactivă în gestionarea riscurilor poate preveni problemele înainte de a escalada.

– ISO 9001 promovează o cultură a îmbunătățirii continue. Companiile certificate evaluează în mod regulat procesele lor, identifică domeniile pentru îmbunătățire și implementează acțiuni corective. Acest ciclu continuu de îmbunătățire îmbunătățește produsele, serviciile și satisfacția clienților.

În concluzie, certificarea ISO 9001 semnifică faptul că o companie este dedicată livrării calității, gestionării riscurilor, satisfacerii clienților, respectării reglementărilor și îmbunătățirii continue a proceselor sale. Este un semn de excelență care poate avea un impact pozitiv asupra operațiunilor și reputației unei companii.

Auditul companiei noastre a fost realizat prin interviuri și dovezi documentate pentru fiecare afirmație făcută. Auditorul a oferit feedback pozitiv despre procesul de certificare al companiei. Mai important, am obținut perspective și sfaturi valoroase.

Îi mulțumim tuturor celor care au contribuit și îi invităm pe toți să își împărtășească sugestiile pentru îmbunătățirea proceselor cu noi la iso@netex.ro. Aportul dvs. ne va ajuta să îmbunătățim calitatea serviciilor pe care le oferim.